从今年5月份开始,持续火爆了近一年的微商骤然降温。微信通CEO王易表示,微商靠朋友圈成交的单渠道销售方式已经不奏效了,目前90%的微商都遇到了业绩下滑的问题,还有一些小品牌倒闭、代理商跑路。这个被财富神话过度包装的泡沫行业正在经历洗牌。(见8月17日《每日经济新闻》)
有统计披露,目前中国大约1000万人做微商,年交易流水约650亿元。不少网友戏谑:“每个人的朋友圈都有个卖面膜的‘杀熟’者”。这当然是句玩笑话,却也道出朋友圈营销泛滥的实情——因熟人彼此信任,东西容易卖,无数人加入“杀熟”行列。
如今微商经济遭遇断崖式下跌,其中有媒体对一些不诚信微商和产品大量负面报道的因素,而“熟人买卖”链条中的信任折损才是“杀熟”不再奏效的深层原因。百度搜索“朋友圈假货”,相关结果是1430000个!“微信朋友圈成假货重灾区,消费者退货无门”、“朋友圈秒变假货圈:25元可买奢侈品全套包装和小票”等消息不一而足。且不说在朋友圈刷屏卖东西容易让人反感,买卖涉及利益关系,卖给朋友假货被发现,让“友情”何处安放?结果往往是朋友间信任度大打折扣,甚至“拉黑”。
当然,朋友圈销售的产品并非全是假货。不论是眼霜、面膜等日化品,还是维生素、深海鱼油等保健品,大多是人们所陌生的品牌,价格甚至比专柜名牌还贵。如何把既不是名牌又价格不菲的产品卖出去?并让朋友相信“这是正品”?熟人之间的信任起到至关重要的作用。然而朋友使用后发现,用了你卖的“无硅油洗发水”并没觉得有什么不同、用了你卖的“韩国眼霜”并没有减少黑眼圈……虽然不是品质低劣的假货,却也没有比平常产品好到哪去,还那么贵。看不到立竿见影或符合心理期待的效果,朋友们也是不买账的。
发布并与朋友分享自己的生活点滴和感兴趣的事物,是朋友圈的正常功能,然而不少人刷屏式推介自己代理的产品,个人页面却只见产品不见人。“既然你把我当客户,就别怪我把你当商贩”——当友情和信任被商业目的绑架,网友纷纷对朋友圈“杀熟”行为表达愤怒,甚至下狠心将其屏蔽。
假货充斥市场、真货效果一般,让这种建立在信任基础上的熟人经济难以持续,日趋理性的消费者对朋友圈产品信任度下降,直接导致微商经济溃不成军。
其实,不论是由信任维系的熟人经济,还是线下经营的实体经济,要想将生意做好做久,万变不离其宗的始终是诚信,即人们常说的“质量对得起价格”。正遭遇洗牌的微商若要突破困局,首先应加强自律,重建信任,否则“杀熟”不成反“自杀”。(吴迪)
原标题: 90%微商遭遇业绩下滑 信任折损微商难再“杀熟”
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