路桥叶先生使用多年的一卡双号突然无法使用了，结果让他想不通——

　　联通公司：会给用户提供更好的号码，并给予补偿

　　昨日，路桥区金清镇读者叶先生致电本报民情365热线88516110：我一直是联通的用户，已经用了近5年时间，并开通了一卡双号的业务，就是长号还附带一个短号。今年年初，我发现这个短号无法使用了，我到当地营业厅咨询后得知，我的短号已经转到别人名下了。在未停机的情况下，号码怎么就被转走了呢？这对我的生意造成了很大的影响。

　　手机短号莫名被出售

　　叶先生是做生意的，5年前，开始使用联通的通信服务手机卡。后来开通了一卡双号，就是除了原来的号码，还附带一个8位的短号，别人打短号，也能直接打到手机上。

　　因为短号比较好记，叶先生在自己的生意场上，以及名片上，都使用了短号，因此很多生意伙伴和朋友，都习惯打短号联系叶先生。

　　“大概是过完春节之后，有朋友突然跟我说，打我的短号，提示该用户已经关机，但长号还可以打通，这说明手机并未停机。”叶先生说。

　　得知这个情况，叶先生前往金清的联通营业厅，说明了自己的情况。

　　“工作人员查完之后说，这个短号已经转给别的用户了，对方现在关机，承认是公司方面弄错了。”叶先生觉得非常奇怪，“手机一直在用，也没有欠费，怎么号码说卖就被卖了呢？”

　　叶先生觉得，因为号码提示为关机，不少生意伙伴都联系不上他，对他的生意以及生活造成了很大的影响。

　　联通公司：号段被征用，给客户换号码

　　前天下午，记者就叶先生的情况，咨询了中国联通台州分公司。公司客服部负责人林女士表示，叶先生反映的事情，公司已经在进行处理。

　　“叶先生所用的短号整一个号码段，被公司征用了，因此他的短号已经不能使用。”林女士说，公司已经按照条例要求，打电话联系号码的主人，确认对方已经欠费停机，无法联系上。

　　但叶先生却坚称，自己的手机没有欠费。林女士说，可能工作人员操作过程不到位，没有联系到叶先生，工作上存在疏漏。

　　“目前，我们已经和叶先生联系过，并协调处理这个事情，我们答应给叶先生提供一个更好的短号号码，并且给予200元的话费补偿，叶先生也初步同意这个处理结果。”林女士说，工作人员现在正在帮叶先生办理短号，会尽快进行沟通解决。

原标题: 正常使用的手机号码，怎么被回收了？