今年的3月15日,适逢新消法实施一周年,为深入开展“3·15”国际消费者权益日宣传及“携手共治、畅享消费”年主题宣传活动,3月13日,在临海市市场监管局、临海市消保委的组织牵头下,本报与临海30多个执法部门和行业协会、公用服务企业在崇和门广场联合设立宣传咨询服务台,举行大规模的宣传、咨询、服务活动,提供现场咨询服务,受理消费者投诉。
活动现场,共受理各类投诉16件,当场解决12件,接受咨询73件,为消费者挽回经济损失23650元。市场监管局、消保委编印、发放法律法规知识手册等宣传资料万余份,着重宣传新消法实施后的典型维权案例,以此贯彻落实新消法规定的“七日后悔权”、“举证责任倒置”、“三倍赔偿”等新权益;市市场监管局还制作了打击传销宣传展板和横幅,提醒广大市民远离传销;市质监局设立打假维权展板,宣传如何识别假冒商品;其他各执法部门也准备了各具特色的消费维权宣传资料,有设立展板的、有印刷成漫画的、有小礼品形式的,现场分发给市民,加强活动宣传力度和渲染活动氛围。中医院组织专家名医现场坐诊,提供免费诊断、量血压等义务服务,现场300余人次接受免费服务;市个私协会组织志愿者亮相活动现场,开展家电、手机、乐器、钟表等免费维修、免费理发等服务,有近200人次接受免费服务。活动盛况空前,得到市民好评。
原标题: 活动当天受理各类投诉16件
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