路桥区交通运输局党委高度重视、统筹规划,组织动员青年志愿者、妇女志愿者积极服务春运,开展了“爱心志愿行•温暖旅途路”活动。在人流涌动的台州市客运南站,给广大旅客,提供了贴心、暖心、感人心的六个驿站。
一是“爱心暖流”帮扶驿站。以车站问讯处为服务中心基地,流动服务车为拓展,为旅客提供引导咨询(提供班车信息咨询、引导旅客正确乘车购票等)、便民利民(为旅客提供热水、便民药箱、便携充电插头、零币兑换等)、重点帮扶(为特殊群体旅客提供相应的服务,为腿脚不便的提供代提行李等志愿活动)、应急服务(当遇到车班晚点、恶劣天气或其它突发事件造成旅客滞留时,为旅客提供引导等应急服务)。
二是“百事灵通”咨询驿站。设立春运便民志愿服务站,为返乡旅客开展车次咨询、购票指导、法律援助、应急救援、环保知识普及等服务。开办“春运之声”专栏,动态为旅客提供春运各种信息。
三是“姜茶暖冬”暖心驿站。为候车旅客赠送免费姜茶,在帮助他们抵御严寒的同时,使他们从心里感受到车站送去的温暖。
四是“书香满站”文化驿站。向旅客赠阅书籍资料,帮助他们轻松度过候车时间;联合书法家协会举办“书法家为旅客书写春联”活动;组织摄影爱好者记录春运服务精彩瞬间并展示。
五是“便民暖心”医疗驿站。在车站设立医疗服务点,免费为旅客提供医药,为旅客提供应急医疗服务,提供健康指导、心里咨询等志愿服务活动。路桥区交通运输局联合区计生局开展“流动人口计划生育优质服务活动”,向过往旅客免费发放《致流动人口一封信》、计生优生优育、避孕节育知识、计生两免政策等宣传资料和计生避孕用具和药品,并结合现场咨询、大型电子屏幕滚动宣传、医生坐诊等方式,大张旗鼓地进行宣传。
六是“身边感动”发现驿站。开展寻找春运期间“最感动的瞬间”、“最温暖的笑脸”、“最动人的事迹”等活动,发动旅客、志愿者、工作人员拿起自己手中的手机,记录、拍摄春运志愿服务行动中最感动的瞬间、最温暖的笑脸,通过团队破冰、爱的鼓励、心得分享、爱的记录等方式调动志愿者的服务热情和内在动力。
今年春运期间,“爱心志愿行•温暖旅途路”活动共组织50余名志愿者、2名医务人员全程参与服务,每天共有8千余名旅客在我们的志愿服务中踏上了回家之路。一位湖北大爷,在喝了姜茶后说,紧紧的握住志愿者的手说:“我回家要转好几趟车,如果每一个站都能喝到这样热腾腾的姜茶,该有多好!”一句朴实的感言,是对志愿工作极大的慰藉。
原标题: 路桥区运输交通局以“六个驿站”开展 “爱心志愿行•温暖旅途路”活动
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