网购时代，各种各样的情况都可能遇上，也有各种各样的人爱钻空子。

　　最近，杭州上城警方即将完结的一个案子，就是如此。

　　满心欢喜地在网上买个手机，可没用多久，卖家就很“负责”地主动承认错误，并请消费者退换商品。

　　可当消费者退了手机之后，卖家就莫名其妙消失了，留给消费者一个“钱货两空”的结局。

　　这个案子，去年底就被杭州市公安局上城区分局刑侦大队联合阿里巴巴集团安全部侦破了，抓获犯罪嫌疑人董某、李某2人，追回赃款11万余元。

　　但因为涉及人员遍布全国各地，查证工作直到昨天还在进行中。民警也觉得，这样的案子，很值得拿出来做个警示。

　　网店：新手机再过10天就不能用了，请寄回

　　早在去年6月份，杭州警方就接到类似案件的线索。

　　来自四川的陈女士在“强强虚拟充值店”买了一台港版苹果5S的手机，价值3650元，当时卖家承诺只要她在收到货物的当天确认收货并给予好评，就可以返现120元。

　　没过多久，陈女士就收到了手机。用了几天觉得不错，也没发现什么异常，就确认收货，将钱支付给了卖家。

　　但一个多月后，陈女士突然接到卖家的电话，对方主动承认自己发错货了，给她发的日版苹果5s手机10天后就不能再用了，让陈女士将手机发回重新换一个。

　　陈女士觉得卖家能主动联系她，应该没什么问题，就把手机寄了回去，但一直等到对方签收后的第5天，卖家还是没反应。

　　陈女士实在忍不住，便打电话给卖家，但电话和旺旺都联系不上。

　　无奈之下，陈女士把事情反馈给了淘宝。

　　这样的事情，在这家“强强充值店”内还发生了很多起。

　　一段时间后，阿里巴巴公司发现这家网店维权数量异常，且维权投诉集中在售后欺诈，大多是消费者在确认收货后换货，结果在寄出货物后钱货两空。

　　阿里巴巴方随后搜集固定了部分证据，并将线索通报警方。

　　杭州市公安局上城区分局刑侦大队接手后发现，该案具有典型的互联网犯罪特点，单笔案值不大，但总案件数量较多，总案值也比较大。

　　去年下半年，两名涉案的网络卖家在哈尔滨被警方抓获。

　　目前，已查证类似案件40多起，涉案价值20余万元。

　　杭州上城警方果断将多个跨区域的案件串并立案，并在阿里巴巴安全部配合下，在全国范围内寻找受害人调查取证，最终才得以破获此案。

　　这些骗子究竟是怎么忽悠的?

　　在警方梳理了大量案件后证明，犯罪嫌疑人首先故意错发不同型号手机给消费者，在消费者提出异议后，马上爽快答应退换，甚至主动联系消费者进行换货。

　　随后，他们以“好评返现、少量退款并退货”等各种理由，诱导消费者申请少量退款并确认收货。

　　按正常网购流程，申请退款是消费维权流程的一部分，但一旦退款完成代表买卖双方已达成一致，剩余货款会自动确认打款给卖家。

　　犯罪嫌疑人就是以这样的小利诱使消费者使用申请退款，但当消费者信以为真将手机寄回之后，嫌疑人便立即消失。

　　警方和阿里巴巴提醒广大互联网购物人群，如果在网购过程中遇到交易纠纷，建议走线上维权通道，切勿私下退货，也不要占用“申请售后”等维权服务通道，来实现返现或其他打折。

原标题: 网购手机遇"贴心"卖家 退货后卖家"失踪"消费者钱物两空