快件遗失不足为奇,但如果是重要包裹那就麻烦了。
杭州的滕小姐就在等一个包裹生小孩。
住在杭州仓基新村的滕小姐是一位二胎妈妈,2014年12月查出怀了二宝。因为要办理准生证,她让安徽老家的父母把头胎证明和户口本快递到杭州。一起快递来的,还有老家的土猪肉和给小孩的衣物。
包裹在1月12日,通过韵达快递寄出。平时最多4天就能到的快递,足足等了一个多星期还没有消息。查询物流信息时,滕小姐发现,包裹在1月15日就已经到达目的地网点——韵达快递杭州拱墅区湖墅路公司。但是一直到昨天,她都没有收到快递。之前她也打过韵达快递的售后电话,但是得到的回复是,尽快安排派送。
“且不说里面的肉肯定已经坏掉了,户口本和证明这些重要的证件都在里面,补办起来非常麻烦。”滕小姐很着急。
昨天下午,钱报记者来到韵达快递位于湖墅北路的网点,却发现这里早已被撤消。门上贴着招租信息,把手上挂着铁锁还积了厚厚的灰尘。透过玻璃门往里面看,地上装快递的编织袋铺了一地。显然已经很久没人来过。
那么,就已经关门的网点,为什么会在这个月继续接收快递呢?
随后,钱报记者登录韵达快递的官网进行查看,官网上显示杭州拱墅区湖墅路公司的服务网点地址,依然是拱墅区湖墅路99-3。明明已经关掉的网点,官网上为什么还存在?并且滕小姐的物流信息显示,快件已到达于此。
钱报记者通过电话,联系上杭州市韵达服务网点的负责人邵逸波经理。邵经理说,湖墅路99-3号网点的老板不干了,总公司重新找了个地方来派发之前累积的快件。所以拱墅那个网点依然存在,只是地址更换了。
“新地址就在大关路与长乐路路口的停车场里,1月11日才增设这个网点,人手一时还不够,再加上如今限制电动车派件,所以派件的速度会比较慢。”邵经理说,累积的快件最近两天就能全部派送出去。他查看了滕小姐的订单号,表示会尽快将快递送达,另外他也对此表示抱歉。
陆媛媛李阳阳
原标题: 等着快递“生”小孩
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