家长们注意了,从明年1月1日起,到浙医儿院看专家门诊,挂号必须凭患儿的身份证、户口本、医保卡、市民卡等有效证件原件,否则您将遭遇无法挂号的尴尬。如果挂号单上的信息与就诊者信息不符,专家还将拒绝为患者看病。
促使浙医儿院采取史上“最严格”实名挂号方式的原因之一,就是为了应对日益猖獗的“黄牛挂号”。
黄牛猖獗,浙医儿院将采取史上最严格“实名挂专家号”制度
浙医儿院院长助理毛建华介绍,一直以来,医院“黄牛”倒号给医疗秩序和社会安定带来极大的安全隐患。
其实,早在4年前,浙医儿院就已实行了“实名挂号”制度。预约挂号时需核对患儿有效证件,并且门诊采取多种措施打击“黄牛挂号”。比如专家门诊号源全预约释放,且采取实名制预约挂号,采用网上预约、电话预约、自动挂号机等其他挂号方式;不能同时给不同姓名的患儿挂号;防止“黄牛”占用号源随意挂号、退号,退号需经过门诊办公室审核;避免“黄牛”用假信息挂号,挂号离开窗口后不再更改患儿姓名。
如果发现门诊服务台预约频繁,7天内累计预约总数计3次,系统将自动弹出对话框,“预约频繁,倒号警示!”需审核就诊记录方可预约。
还曾在系统中将部分身份信息列入“黑名单”,且挂号前还需要诊疗卡与身份证等进行验证,一系列举措却仍旧不能杜绝“黄牛”倒号的情况。
黄牛们主要通过提前排队、占位等手段,控制紧缺的专家门诊号,再以高出正常价格十几倍乃至几十倍的价钱兜售给急需挂号的患者;一些黄牛利用信息不对称,在门诊散布虚假信息蒙骗患儿家属,造成人为号子紧张;黄牛利用虚假信息进行网络预约,抢占号源;一些人受雇于“跑腿”公司,凭借家长提供的患儿真实身份信息帮忙代挂号。
而且黄牛一直在提高技术手段,一度发现黄牛冒充医生签名加号、雇佣附近居民及孩子来“现场预约”,通过网络软件预约“秒杀”,挂到专家号随后进行倒卖。
明年1月1日起,到浙医儿院挂专家号需凭有效身份证件原件
“优秀医疗资源紧缺,是导致‘黄牛’倒号的主要原因。”毛建华说,为此,医院已经在增加号源、充分利用专家资源做足了功夫。
比如减少专家休息时间,原本每个人每月有8天的休息时间,但很多专家实际上每月只能休息一天甚至更少;专家在看门诊的时候,尽量少喝水,甚至不喝水,目的就是为了节约宝贵的时间,能多看几个病人。但这样仍旧不能满足患者需求,更不能杜绝“黄牛”。
为了应对这种局面,保证正常的医疗秩序。2015年1月1日起,浙医儿院将实行最为严格的“实名挂号及就诊”制度,患者挂专家号,必须凭患儿的有效身份证件,如身份证,户口本、医保卡、公疗本、市民卡、出生证明、护照、学生证等。
毛院长介绍,之所以称为“最严格”,是指在挂号的时候,要求家长必须提供患儿有效身份证件的原件。如果专家号上名字等信息和病人病历本、医保卡不符,专家将不予看诊。
政策实施之初,将先开设“特殊窗口”方便忘带身份证件的患儿
浙医儿院门办主任汪天林告诉记者,明年1月1日,政策实施之初,医院每天安排4位保安对未带患儿有效证件的家长进行身份审核,对于未带有效身份证件的人员确为就诊患儿及家长的,开设3-4个特殊窗口进行现场挂号。同时,凡挂号单信息与患儿真实信息不符者不予接诊。
汪天林主任补充到,部分家长习惯委托“号贩子”挂号,事实上很多专家号都能随到随挂,个别专科尤其慢性病可提前通过网络、电话预约;急病可根据病情看普通门诊、急诊,目前内科普通号未限号。
此外,白天挂不到专家号,还可以看夜间内科、外科特需专家门诊,双休日、节假日均有专家门诊。
之后,随着浙医儿院滨江新医院的开张,医院近百名专家坐诊次数从每周1天增加至1.5天,此项平均每天增加专家号源600个,尽量满足患者的就诊需求。
专家支招,6种方法可以挂到浙医儿院专家号
方法一、网上预约:浙江在线:www.zjol.com.cn
方法二、电话预约:拨打电话12580、114、96365
方法三、诊间预约:复诊病人可以申请医生诊间预约
方法四、现场预约:湖滨院区门诊一楼预约处和滨江院区一楼预约处现场预约
方法五、现场直接挂号
方法六、每天上午10:00,下午15:00,预约未取号的号源现场释放。
原标题: 针对"黄牛"猖獗 元旦起浙医儿院实施史上最严实名挂号
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