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景区不是“假恶丑”的“集散地”
2014年11月24日 来源: 荆楚网 苏荣
【摘要】 任何一个景区,都应是“真善美”的天堂。

  11月21日,央视曝光了云南西双版纳旅游乱象:10月20日,有93名重庆游客在云南西双版纳游玩时,不仅坐的旅游大巴让人堵了5个小时,甚至还有游客遭到殴打,性质很严重。

  据报道,堵车打人者是云南西双版纳旅游协会成员。在云南西双版纳旅游市场上,协会“执法”、高额回扣、垄断经营的现象,在“吃、住、行、游、购、娱”旅游六要素中可谓面面俱到,旅游协会扮演了既是裁判员,又是运动员的双重角色。

  旅游是一件让人享受美景、放松心情的过程,如果体验不到这种乐趣,反而遭到辱骂、暴力甚至成为“刀俎上的鱼肉”,任人摆布,想必这样的旅程没有人再心甘情愿踏上。景区给人的应该是美景、当地特色文化以及心灵的净化,而不能因为单纯利益的驱动不择手段,成为“假恶丑”的“集散地”。

  严厉制裁、追究问责是关键。早在2013年4月7日,国家工商总局就已将西双版纳旅游协会、旅行社协会两个组织定性为垄断经营,并分别处以40万元的罚款和责令整改。为何在国家明令禁止后,旅游协会仍霸道横行,行为更变本加厉,恐怕当地政府难辞其咎。是“失之于宽”、“失之于软”的“护犊子”思想,还是“狐假虎威”式地撑腰纵容,“苍蝇”背后肯定有“老虎”。西双版纳政府应给大众一个交代:对违法行为坚决打击,对违规行为予以整治。对市场垄断经营、不公平竞争、秩序混乱等问题逐条梳理,加大制裁力度,提高违法违纪者“犯罪”成本。严厉追究旅游市场管理部门责任,整治监管不力、部门执法管理不到位问题。

  立足管理、诚信经营是根本。景区是大自然的丰厚馈赠,是人类共享的靓丽风景,不是谋取私利的“提款机”,更不是权力垄断的私人“后花园”。当地政府应立足管理定位,做好服务职能,以成熟完善的管理和服务体系打造“星级”旅游区。针对曝光的旅游乱象,当地政府应研究此事件暴露出的深层次问题,全面开展治理旅游市场秩序的自查自纠,规范旅游企业和旅游从业人员的行为,改善旅游经营环境,创造公平有序、守法经营、诚信服务的旅游市场秩序。旅游市场秩序直接关系旅游品质,旅游品质决定旅游效益,如此“杀鸡取卵”、“涸泽而渔”,只能透支景区的商业利益和口碑。“绑架”游客意志,最终要被人们拒于千里之外。

  云南是人间的美丽天堂:那里的水,是藏着碧波的传说;城,是古代与现代的交融;雪,是信众朝拜的净地;山,是天与地的葳蕤情话。任何一个景区,都应是“真善美”的天堂。

原标题: 景区不是“假恶丑”的“集散地”

标签: 旅游 浙江在线台州频道 责任编辑: 赵静
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