路桥赵女士很纳闷:我的就诊信息别人怎么知道?
原来,是随意乱扔的挂号信息单泄露了个人隐私
去医院门诊大厅挂号,除了直接将信息告知工作人员外,就诊人数高峰时段,会有医务人员让患者提前在挂号病人信息单上填写相关个人信息,包括名字、住址、手机号码、身份证号码以及就诊科室等。
挂号完毕,之前填写的信息单去向何处?多数情况下,被患者随意扔在了挂号台上。
然而,就这么一个容易被忽视的细节,却让路桥的赵女士一不小心将个人隐私透露给了别人,被推销药品的电话骚扰了两天。
医院里,类似的情况多不多?记者就此进行了采访。
事件
头晚刚看胃病,隔天就有人推销胃药
11月5日晚,家住路桥横街的赵女士突然胃疼难忍,便在家人的陪同下赶到台州恩泽医疗集团路桥医院就诊。当天晚上,医院急诊大厅挂号的患者不少,为了节省时间,赵女士在医院提供的挂号病人信息单上填写了个人信息。
挂完号,急着看病的赵女士也没在意信息单的去向,直接走开了。
隔天上午,赵女士的手机突然接到一个陌生号码的来电,向她推销某中医院特效治疗胃病的中药。
“我很奇怪,刚在医院看完胃病,隔天就有人推销胃药,这信息别人是怎么知道的呢?”赵女士说。
当赵女士质问对方为何会有她个人手机号码时,对方解释是在急诊大厅看到的。
“我后来想了想,当时好像填写了一张信息单,后来随手扔在挂号台上了。估计被对方拿到了。”赵女士说。
接连两天,对方早、中、晚电话问候、推销,把赵女士搞得头疼不已。直到最后,赵女士警告对方再骚扰就报警,才得以制止。
体验
拿走填写过的挂号信息单很容易
类似赵女士的事情,在不少患者身上发生过。据医院工作人员介绍,在门诊和急诊大厅,患者随处乱扔挂号信息单的情况很普遍。
11月6日晚8点左右,记者来到路桥医院急诊大厅。现场,进进出出的患者不少。两个挂号窗口不时会挤上几个挂号的人。
记者看到,挂号台上凌乱地丢弃着几张已经填写过信息的单子,上面有患者的名字、年龄、性别、电话号码等详细信息。
一对夫妻抱着孩子就诊,写完单子、挂完号,赶紧离去,信息单被丢在了挂号台上。
面对记者提醒,孩子的父亲何先生说:“这有问题吗?一张单子而已。”
当记者将赵女士的事情告知他,何先生赶紧找回信息单,撕毁后扔到垃圾桶里。“孩子的姓名,我的电话号码都在上头了,还真没想到可能会被人利用了。”何先生说。
现场,记者做了个试验。来到挂号窗口前,轻易地将三四张写有个人信息的挂号信息单拿走。过了几分钟,记者又将挂号信息单放回原处,这一过程,既没人阻止也没人注意。
记者询问了门诊大厅的清洁工。她说,如果挂号台上没人要的信息单多了,会收拾一下,丢进簸箕里。
医院
会重视加强细节上的管理
那么,对于信息单容易泄露患者隐私一事,医院怎么看?有何应对措施?
路桥医院一科室主任表示,患者接到的推销电话,极有可能是医院的医托看到了信息单或患者病历单上的信息。
“我们医院一直在打击医托,他们很狡猾,要么趁着工作人员没上班或是下班的时间过来,要么隔一段时间就换一批新面孔,让你无法确认哪些是患者,哪些是医托。”他说。
据这位主任介绍,在门诊大厅填写完信息单交给挂号窗口的工作人员后,一般情况下,工作人员会直接扔到身边的垃圾桶里,不会随意乱扔。有时候,工作人员也会将信息单还给患者,由患者自行处理。
“至于患者如何处理他们的信息单,我们也很难去管理,这需要提高患者个人隐私的自我保护意识。”这位主任说,既然有人反映了此事,医院会重视,加强这些细节上的管理。
提醒
提高隐私保护意识,及时撕毁挂号信息单
记者就此事采访了浙江晓法律师事务所的吴仙方律师。吴律师表示,如果是患者自身保管不善、泄露隐私,那么后果得自己承担。
当然,如果得知你信息的一方一直拨打电话推销产品,影响到你正常的生活,是可以追究对方的法律责任。
在此,晚报记者提醒去医院就诊的市民,一定要加强个人隐私保护意识,填写信息单时,要注意身边是否有可疑人员,用完信息单后,及时撕毁处理。
原标题: 头天刚看病,隔天推销药品的电话就来了
看台州新闻,关注浙江在线台州频道微信
凡注有"浙江在线台州频道"或电头为"浙江在线台州频道"的稿件,均为浙江在线台州频道独家版权所有,未经许可不得转载或镜像;授权转载必须注明来源为"浙江在线台州频道",并保留"浙江在线台州频道"的电头。联系电话:0576-88906060,投稿邮箱:[email protected]