出租车上落了东西,乘客该怎么找回?如果没有发票,又没记下车牌号该怎么办?昨天,记者从市道路运输管理局了解到,目前,我市温岭、玉环两地的1000多辆安装3G视频监控平台的出租车,除了完成监控的本职工作外,还帮2000多名乘客找回了失物。
据了解,早在去年3月份,温岭就在当地的666辆出租车上完成3G视频监控系统的安装工作,这个系统除了能精确监控车辆的行驶轨迹和运行时间,还帮助乘客找到所乘车辆,找回遗失在车内的物品。
“去年至今,光登记在册找寻到失物的乘客就有2000多名。”温岭市道路运输管理局出租车管理办公室的一名郑姓工作人员说。
而玉环的492辆带监控的出租车则是在今年5月投入使用,玉环县道路运输管理局出租车管理办公室的数据则显示,截至昨天下午,3G视频监控平台已经帮273名乘客找寻到失物,涉及价值达到120多万元。
记者了解到,这些失物中,既有行李箱、电脑、背包等大件物品,也有手机、证件、钱包等小件物品,甚至还包括乘客去菜场买的菜。“没有视频监控以前,乘客失物找回率仅为20%左右,现在只要是在车上丢的,基本上都能找回,找回率能达到90%以上。”玉环县出租车监控中心的工作人员告诉记者。
“如果有丢失物品的,乘客请尽量在一个礼拜内前来寻找。”玉环县道路运输管理局出租车管理办公室主任陈平说,3G视频监控的保存时间为7到15天,一旦超过这个时间,想要确认失物就比较困难了。
另外,由于监控涉及到乘客隐私,因此,前来调取监控寻找失物的市民,一定要带上本人身份证,尽可能提供准确的上下车时间和上下车地点,这样才能最大程度地找到自己丢失的东西。
“在出租车上安装3G视频监控系统,能够更加有效地进行行业管理,大大保护了司机和乘客的利益,并切实减少司机与乘客之间的纠纷。”市道路运输交通管理局出租汽车管理科科长孟光平表示,下阶段,这一视频监控有望在全市出租车行业推广。
原标题: 目前全市1000多辆出租车装有监控
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