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“物业为何单单拒收我们的快件?”
2014年10月16日 来源: 台州商报 记者 章 韵
【摘要】

  快递业发展迅速,但发展过程中也往往会遇到难题,比如居民家中无人如何送快递、高档小区难进等,一直困扰着快递服务人员。

  如今,快递业发展迅速,但发展过程中也往往会遇到难题,比如居民家中无人如何送快递、高档小区难进等,一直困扰着快递服务人员。

  日前,就有一家快递公司的工作人员李先生向本报反映,椒江一个小区物业拒收他们快递公司的一切快件,双方闹得不愉快。

  记者调查

  快递员:物业拒收我们公司的快件

  李先生告诉记者,9月26日,他给椒江一顾客送快件,是一个大包裹。他给收货人打了多个电话,但一直无法接通,便发短信给收货人,告知收货人货放在了小区物业处。

  “对方给我回了短信,说‘好’,我便放在了物业。”李先生说,“可前几天,我又送货到该小区,但这一次,小区物业却拒收我们快递公司的快件,还给我指了指墙上贴的告示。只见告示上写着:因为某快递公司拒送快递到业主家,物业为此拒收该公司一切快件,请各位业主选择其它快递公司。”

  李先生说,周一到周五,大部分人都在上班,家里基本没人,而这个小区又是一个封闭式小区,所以快递公司很难送货上门。“快递公司那么多家,为何单单拒收我们的快件呢?”李先生一边说,一边向记者展示了该小区物业之前贴出的告知单,及他发给业主的信息。

  物业:快递放在物业,却不通知收货人,业主投诉多

  那么,物业为何贴出了拒收该快递公司一切快递的告示呢?

  记者采访了该小区物业管理处的一名负责人。她告诉记者,之前,物业曾多次接到小区业主投诉,称他们没有接到快递公司的电话,快递员就把快件放在物业处。李先生所在快递公司的快件被拒收,很可能就是这个原因。

  “目前,小区里每天来自各个快递公司的快递近两百件,随着入住率的上升,快递将会越来越多,物业工作量也会更大。而快递公司快递人员的素质也参差不齐,有个别快递员不跟业主沟通,就直接将快件放在物业处,造成业主投诉率急剧上升。”

  该负责人称,物业费中并不包括存放快递,替业主代收快递也算是物业的一个增值服务,如果业主同意快递公司将快件放在物业,物业会配合业主,为业主提供方便。

  业主:最好能将快件送到自己手中

  随后,记者随机采访了该小区几名业主。

  “在我们接到电话的情况下,我们还是希望快递公司能送货上门,我们跑到物业处拿,有时也挺不方便的。如果我不在家,可以接受快递公司将快件放在物业。”业主陈先生说,“但不管怎样,都应事先征得我同意,不然到时快件丢了,就很难追究责任了。”

  “希望能送到我手中。如果真的要放在物业,快递人员在送之前,最好能先通知我,让我心里有个数。”业主王女士说。

 

  

 

 

原标题: “物业为何单单拒收我们的快件?”

标签: 物业 快递 浙江在线台州频道 责任编辑: 王未未

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