有消息称，浙江将启动新医改分级诊疗制度试点。试点目的是为了在社区医院和大医院之间实行分流就诊。也就是说，看病先上社区医院，如有需要，再由社区医院把病人转诊到大医院。

　　实施医院分级诊疗，这个大方向非常好。众所周知，目前大医院人满为患，许多人看个小病也习惯上大医院，造成医疗资源不均衡，医疗服务水平也难以提升。本来呢，有些小病上社区医院看，不仅同样能够解决问题，而且更加便利。充分利用社区医院的资源，是打破目前局面的一个重要手段。

　　不过，这也让我想起到社区医院就诊的一些经历。有一次，家人喉咙痛，带她到附近社区医院配点药。这家社区医院去年刚搬迁新址，占地面积很大，看上去很气派，和之前不可同日而语。但走进去一看，挂号、收费处只有一个人，也只有一个医生在门诊值班，前来就诊的人不多，不管什么病都只能找这个全科医生看。这种情况，不免让人感到可惜。

　　也去过市区其他社区医院，有时候人很多，服务会出现跟不上的情况。有的社区医院，还存在着逐利化倾向，动不动就让你验血、输液，好像别的都不会干了。因为省儿保人实在多，以前小孩看病经常到一家民营医院。虽说这家民营医院主要特色不是儿科，但就诊环境很好，比如患者都在大厅里等候，轮到叫号才到诊室，而不是闹哄哄挤成一团，这样医生就可以从容地为患者看病。去的次数多了，而医生对患者的情况也就比较清楚，建立起了良好的医患关系。

　　比较下来便可看到，目前一些社区医院虽然硬件环境提高了，但有的“软件”还跟不上。一来是医生少，全科医生可能更少，二来是服务水平还有待提高，此外就是专业水准也有必要加强。否则，一旦诊疗资源大幅下沉到社区医院，就可能难以应对日益增多的需求，也可能会出现新的医疗资源矛盾。

　　破解这些问题，重要的是通过制度安排，让更多优秀医生(特别是全科医生)沉到社区医院，或者建立大医院医生定期到社区医院轮岗制度，以吸引更多患者前往社区医院就诊。如果大家都觉得到大医院还不如到社区医院方便，目前医疗资源不均衡的状况，也当会有所改观。

　　社区医院被称作“家门口的医院”，这一点优势也要主动发挥。印象很深的是，有部分市区的社区医院实行类似“分片包干”办法，在每个小区安排专门的社区医生，并把医生的联系电话张贴在楼道墙上。听家里老人讲，这个社区医生定期会打电话询问他的健康情况，提醒他注意哪些问题。我自己也打过多次电话咨询。这是一个很不错的办法。

　　实际上，把这些工作做好了，社区医院自然而然会成为市民看病的首选。

原标题: 医院分级诊疗，软件抓紧跟上