自5月下旬开始，台州市消防支队“创人民满意消防队伍”活动便如火如荼地开展。3个月的时间里台州消防支队先后公开了“七项承诺”、“十二个举措”等郑重承诺，零距离、高效率的办事态度，受到广大群众的欢迎。

　　“五项举措”加强标准化建设窗口

　　最近如果到消防窗口办事，会发现一些变化。

　　监督举报箱和便民服务箱被放置在显眼的位置，如果有什么举报和意见，可以写下来投到监督举报箱中，消防部门会有专人定期受理箱中的举报和意见。

　　便民服务箱则提供了所办业务的详细资料和相关物品，如果在办理业务的时候忽然需要笔、胶水、剪刀等物品，这个时候便不必担心没有携带这些，便民服务箱中为您准备好了所有工具。

　　这是台州市消防支队以“五项举措”为抓手，进一步加强全市消防受理窗口标准化建设，打造“高效、便民、规范、廉洁”的示范窗口。

　　不光如此，记者从台州消防工作人员那了解到，为了提升工作效能，消防行政审批流程也已优化——消防行政审批工作时限在法定基础上缩短30%以上，属于政府重点工程的缩短至10个工作日，属于“小微项目”的缩短至7个工作日。同时取消了部分无规定的消防前置条件，简化小微项目审批手续。为了避免办事人员漏接电话通知等情况，台州消防开通了短信提醒服务，从项目受理、审批结束以及取件等环节，都通过短信方式告知办事人员，让群众第一时间收到提醒信息。

　　“面对面”指导消防工作

　　“消防器材前面不可以有物品遮挡。”

　　“这里不能堆放物品，消防通道要保持畅通。”

　　“你这个楼梯设置不符合要求。”

　　8月5日，天台消防大队教导员马灵光携防火人员，主动上门对辖区内浙江永贵电器股份有限公司、天新药业、天台山温泉度假山庄等多家单位进行消防安全检查，分别从各企业的性质、整改的难易程度、火灾危险性和危害性等多方面进行分析，指导企业隐患整改工作。企业负责人对大队的热情服务和耐心指导表示由衷的感谢，并保证一定按要求在规定时间内进行整改。

　　主动协调化解纠纷

　　在玉环坎门，有一个拖了3年之久的纠纷。

　　“主角”是消防设施维护费，当事双方“坎门大厦物业部门”和“坎门街道”一度因维护费到底谁来出而谈不拢。

　　纠纷事出有因，主要是因为坎门大厦上半部分为住宅区，下半部分为坎门街道办公区，两方各执己见。

　　问题久拖不决，也不是个办法，玉环消防大队转变消极等待的工作方式，开始“主动出击”。

　　8月5日，玉环消防大队组织坎门大厦、坎门街道、住房和建设局、法院、信访局相关人员召开协调会。

　　会上，玉环消防大队大队长蔡林桥详细阐明了消防设施对建筑消防安全的重要性、消防维护费的由来以及国家对消防维护费的规定，并为坎门大厦消防设施配备工作提供了详实的技术性指导。

　　蔡林桥说得入情入理，最终使坎门大厦物业部门和坎门街道达成一致意见，共同担负消防设施维护费。

原标题: 台州消防支队:创人民满意消防队伍