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玉环一瑜伽会馆突然歇业引消费者不满
2014年08月19日 来源: 玉环新闻网 郑钘予 陈姿名

  昨日,有网友给我们发博求助:我们是玉环梵臣瑜伽会馆的消费者,8月12日该会馆大门紧闭,空无一人,至今无任何通知及说明的情况下,对我们1000多名会员置之不理,几个股东谁也不出面,电话里又相互推诿,不知道如何是好。

  瑜伽会馆突然关门歇业消费者讨要说法

  记者随即赶到梵臣瑜伽会馆,只见会馆门口贴出一张公告,铁将军把守,里面空无一人。店门口正围了不少消费者讨要说法。

  来这里练习瑜伽的消费者表示,今年四五月份,梵臣瑜伽馆做活动时就有不少人在此办卡消费。一般办卡三千多元,甚至还有人办理一万四千多的至尊卡,每天练瑜伽的人都是满满当当。“这家会馆早在一个月之前就已经不再进美容产品了,有店员称产品是剩多少做多少,而且一些瑜伽讲师也已经结算了工资辞职了。”客户李小姐称。

  “我和我朋友两个人一起包了三千,卡都没开,现在就这样。退会员费他们又不给。”一位金姓女士表示严重不满。

  “三年前的钱你压根就没退给我!三年前,我充了三万多下去,当时你以‘店铺已转让,我什么事情都不知道’为名,只以会员卡的形式退了50%的会员费。那张会员卡只能买老产品,不能买新产品。后来又让我充了一万三下去。一次一次你骗我!你让我怎么相信!没办法相信啊!”对该店一直忠心追随的林女士对着法人杜某愤怒地质问。

  个体工商户登记显示,该健身馆成立于2014年5月30日,经营者为来自温岭的杜某。而杜某告诉记者,这家店他已经在三年前的年底,转送给他的朋友林丽君和另一位女性友人,由她们二人一同打理瑜伽馆的日常经营。据悉,目前该瑜伽馆的店铺租赁仍有四个月将到期。

  一些员工也表示,她们仍有8月份的工资尚未结清,收到工资后将不再在此继续上班,其中包括该会馆最好的瑜伽教练。

  对于会员卡内的费用无法退回,不少消费者也有心理准备,表示能接受退一步进行协商。而他们最为关心的话题就是:我们冲着你这里有最好的瑜伽教练来的,现在教练走人了,谁来教我们?你们能不能继续正常营业到会员卡有效期到期?

  对于口头的承诺,消费者们表现出明显的怀疑情绪。空口无凭,还是实实在在打印出每一张卡上的消费情况,并且白纸黑字签订合约,保证瑜伽馆营业到会员卡有效期结束,才最能解决问题。

  预付式消费需谨慎

  据了解,在美容、健身等流行办理会员卡的行业,因责任人更替而发生原本的会员卡不能继续使用,或者价值缩水现象屡见不鲜。由此折射出预付款消费模式陷阱多的问题。

  针对近来因预付款消费方式引发的消费纠纷,县消保委工作人员提醒:为了避免出现经营者破产倒闭、卷款逃匿,或者消费者没有与经营者签订书面协议发生纠纷等情况,消费者在购买预付款消费卡时,要从实际需要考虑,不要被商家的一些免费体验或高额折扣优惠所诱惑,大额度购买,以避免承担过大风险。

  同时,对服务期限较长的预付款消费卡,消费者应在购买之前要对商家的资信、口碑及品牌等方面进行考察验证。“消费者对预付款消费卡的使用范围、期限、功能、退款条件等细节要了解清楚,最好签订书面合同,并在合同中明确预付款消费卡的有效期、违约责任等相关条款。一旦选择了预付款消费方式,就要按照约定条款及时消费,如出现消费纠纷等情况可及时拨打12315。”工作人员建议。

  据悉,在县消保委的调解下,梵臣瑜伽馆承诺,将尽快继续营业。

 

  

原标题: 瑜伽会馆突然歇业引消费者不满 消保委:预付式消费要谨慎

标签: 消费者 瑜伽 会员 浙江在线台州频道 责任编辑: 金子琳
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