“您的材料不全,下次再来办理。”、“您的证明内容不对,下次再来办理。”……当不少人还在为办理户籍来回跑而苦恼的时候,刚入路桥户籍的韦女士则十分高兴,在“路桥户籍警”微信预审服务的帮助下,她一次性地将户口从广西迁到路桥。
昨日,记者从路桥公安局了解到,自7月中旬路桥公安首创“路桥户籍警”微信服务订阅号开通的一个多月以来,已受理微信办证预审50余件,并拥有了500余名粉丝,平均每天都要接受各种业务咨询四五十条。
台州首创“微信预审”
市民少跑千里路
韦女士是广西人,丈夫是路桥桐屿街道的农村户口。结婚后,韦女士想把自己的户口迁到丈夫处,由于夫妻二人长期在广西经商,时间很少,希望可以一次性地把手续都办好,省得来回跑。
但有一件事令她十分担心,韦女士来自农村,但广西于2005年开始实施城乡统一的户口登记制度,自己的户口也由农村户口变成了居民户口,要迁入丈夫家的农村户口十分困难。为此,她不知如何开具证明。路桥公安分局户籍民警侯应秋说:“她带着疑问联系到了我们,我们就推荐她关注‘路桥户籍警’的微信服务订阅号。”
“在微信平台上,我们建议韦女士以图片的形式将户籍材料传递给我们,并与韦女士实时沟通,对韦女士提供的相关材料进行反复确认,直至我们在微信上确认所需全部申请材料无误后,再通知她来我们窗口办理户口迁移。”侯应秋说。
在经过“微信预审”的细心服务之后,韦女士到路桥办证中心公安窗口一次性办好了户口迁移,省去了几千里路程来回跑的麻烦。
与时俱进,市民纷纷点“赞”
记者从路桥办证中心了解到,如今,1994年出生的女士都已经到了适婚年龄,前来办理户口等业务的市民趋向于年轻化,而这个群体正是使用微信的主流群体,为了适应发展,路桥公安也赶了次“新潮”。
侯应秋告诉记者:“以往来办理相关证件的市民通常会因为证件不齐、证明内容不对而白跑一趟,并且很多说明在电话里面说不清楚,有了‘微信预审’,办证群众可先将证照、文本等申请资料以图文形式在微信上传递,待工作人员对资料进行预审确认后,再前往窗口办理,避免了因申请资料误差造成的不必要的来回奔波。”
这样便民的想法也得到了市民的纷纷点“赞”。据了解,自7月中旬“路桥户籍警”微信服务订阅号开通的一个多月以来,已受理微信办证预审50余件,并拥有了500余名粉丝,平均每天都要接受各种业务咨询四五十条。
“我们这边还会接到在路桥工作的外地群众的业务咨询,我们也会耐心服务。”侯应秋说。
记者看到,在路桥办证中心的公安窗口桌面上,贴着醒目的“路桥户籍警”二维码。工作人员告诉记者,在经过他们的推荐后,70%的民众会接受关注。
记者体验:平台便捷、服务多
如此“新潮”的微信服务,记者不禁也体验了一把,通过查找微信公众号,加入“路桥户籍警”。
记者看到,在平台主页上,有工作动态、政策法规和警营阅读三个版块。记者尝试性地发送了“我想咨询办户口”的文字,很快就收到了回复。回复的信息告诉记者,平台可以提供身份证办理、户口迁移等事项的网上咨询服务,网上办理部分简单的户口事项,并附有路桥公安的咨询电话。几分钟后,记者再次收到回复:“您好!请问有什么可以帮助您?”
侯应秋告诉记者,“微信预审”是一个创新性的服务,他们还可以提供业务咨询,例如如何更改名字、办理相关证件的流程、所需办证材料等。
原标题: 路桥“微信预审”让办证市民少跑冤枉路
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