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药店卖奶粉,为何叫好不叫座?
2014年07月23日   浙江在线台州频道

  制图 周丽丽

  全市已有10家药店取得销售资质,有的店一月销量不超10罐

  □记者 周丽丽

  婴幼儿奶粉安全问题关系千家万户。

  目前,国内奶粉的销售渠道主要有三个:商场超市、母婴店和电子商务。其中,商场超市一直是最主要的渠道。

  有调查数据显示,超市依然是家长购买婴幼儿奶粉的首选,占比超过了六成;而越来越多的母婴专卖店也占有了相当的比例,达到三成左右;近年流行起来的网店虽然只有个位数的市场占有率,但由于其具备价格上的优势,近年呈明显上升的势头。为了恢复奶粉的市场信心,政府要把奶粉当成药品一样监管,因此力推“奶粉进药店”,奶粉的销售渠道面临重塑。

  去年年底,国务院常务会议曾进行专题讨论部署。各部门依据部署纷纷按照职责划分推出整顿措施,其中“婴幼儿奶粉进药店”备受关注。

  但时隔近半年时间,奶粉进药店在现实层面是怎样的情况呢?记者对此进行了相关调查。市场现状——

  10家药店取得资质,真正开始销售奶粉却不多记者从台州市工商局了解到,去年12月下旬,国家食品药品监管总局印发《关于开展在药店试点销售婴幼儿配方乳粉工作的通知》,把奶粉视同药品来管理,是为了给宝宝的口粮再上一道“保险”。首批入选的试点单位都是经过层层筛选,具有良好社会信誉和影响力的药店。

  目前,全市像这样被选入首批销售婴幼儿配方奶粉的试点药店共有10家。不过,记者调查发现,虽然不少药店获取了这一资质,但是并没有马上建立奶粉销售专柜。

  在台州江林医药连锁有限公司椒江人民路店的门口,记者看到一个醒目的牌匾——“药店试点销售婴幼儿奶粉单位”,但是昨日记者采访时并没有发现奶粉的踪影。店内的销售人员告诉记者,奶粉要过一段时间才上架。

  为了进一步了解情况,记者致电了五六家有销售奶粉资质的药店,但是多半药店表示奶粉销售还没开始,要过一段时间。其中两家药店表示,目前虽然有奶粉销售,但是品种非常单一,只有一两个品牌。销售情况——

  多半药店只销售专一品牌,销售量少统观我市目前药店经营奶粉的模式,大致可以分为两种:第一种模式为药店联合厂家设立专柜,例如合生元的“妈妈100”专柜;第二种模式为药店自主成立“母婴专区”,经营品种会在专柜的基础上进一步扩大。

  记者了解到,目前我市多半药店施行第一种模式。在采访中,记者发现惠氏、雅培、贝因美等国内外知名品牌的奶粉,并未出现在药店奶粉专区的货架上,多半药店只销售专一的品牌。

  记者采访中,老百姓大药房台州经济开发区店、阜大药号椒江永泰花园店两家表示有奶粉在销售。奶粉只有“合生元”品牌及其旗下品牌“素加”婴幼儿配方奶粉。

  “很少顾客来这里买奶粉,我们一个月连10罐都很难卖出去。”老百姓大药房台州经济开发区店的工作人员告诉记者,几年前合生元的奶粉就已进驻药店,并且售价在市面上都是统一的,超市、婴幼儿用品店、药店之间没有差价,但是销售量远没有母婴店卖得好。

  在台州经济开发区婴缘坊母婴店,奶粉专区的销售员正忙着向顾客介绍奶粉,“这是一种原装进口的品牌奶粉,价格没有优惠了,如果买一箱的话,可以送个玩具,价值100多元。”短短不到半小时,记者看到该店已经卖出2箱即12罐奶粉。记者询问了相关负责人,她告诉记者,一次便卖出12罐奶粉,已经司空见惯,“我们一天至少能卖出二三十罐,一个月上百罐不是问题。”业内顾虑——

  有些人看来,药店是生病了才会去的地方在德国、法国以及香港等国家和地区,奶粉基本是在药店出售。具有国际范的“药店卖奶粉”为何叫好不叫座?不少药房表示,首先在于消费者的观念和习惯,消费者习惯了去超市或母婴店,而且在那里可以购买到更多与宝宝相关的产品,“在有些人看来,药店一般是生病了才会去的地方。”

  记者了解到的情况与药房人士担忧的基本相符。对于喜欢给宝宝买各类物品的妈妈来说,母婴店的选择更多。住在椒江的周女士说,给宝宝买奶粉,还能顺带把衣服、鞋子等东西买了,很方便。而更多家长则表示“不清楚药店还有奶粉卖”。

  另外,采访中,也有市民表示,如果能用医保卡购买奶粉就会考虑,而记者得知购买奶粉不能刷医保卡,这是违规的。

  “药房出售奶粉既能方便消费者,又能带来一定利润,有实力的药房都愿意设立销售专区。可问题是,一旦被批准为医保定点药店,奶粉销售专区就得按要求撤离。”台州上药医药有限公司相关工作人员表示。

  前景展望——

  药店销售奶粉更有保障

  经过调查,记者发现虽然我市奶粉进药店销售的进展并不理想,不过不少药店还是对此充满信心。

  “要想拿到卖奶粉的资格并不容易,除了自愿申请外,还要符合‘四个基本标准’,即未有因经营假冒伪劣药品等被有关监管部门予以处罚的记录;具备专区专柜销售婴幼儿配方奶粉的经营条件和设施;具备提供食品安全消费专业指导的人员和能力;具备信息化管理所需的硬件、软件、机构、人员等,且纳入食品安全电子监管平台。”台州江林医药连锁有限公司椒江人民路店的店长冯地梅说,药店在奶粉的采购环节和储存销售环节上将受到严格的控制,这要比一般母婴店规范得多。她坚信只要消费者了解到这点,将会喜欢到药店买奶粉。

  另外,不少药店工作人员认为,在专业服务方面,商超和专卖店的导购可能对产品的专业程度会很高,但是涉及到婴幼儿的喂养、护理、常见病的防治等层面,药店所拥有的医师、药师、营养师等资源将是商超所不可比拟的。此外,因为客流量巨大,商超通常不可能给予顾客太多的服务,但是在药店却可以。

 

原标题: 药店卖奶粉,为何叫好不叫座?

稿源: 台州商报 作者: 周丽丽  编辑: 王未未
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