昨日,市民吴先生反映:去年年底,我花了980元在椒江中山西路的一家男装店买了一条裤子,穿了两三次就发现裤子起球了,我觉得裤子质量有问题。商家说可以寄回厂家处理,可10多天了还没寄回,没个说法。
拿到店里10多天没反馈,经记者协商,换了一条同价裤子
去年年底,吴先生在椒江中山西路一家叫“庄吉”的男装店,选购了一条价格为980元的冬裤。买回去才穿了两三回,吴先生发现,裤子起球起得厉害。
“发现有起球之后,我就用那种大卷的胶带,把小毛球给粘掉,但是粘不干净。”面对起球的裤子,吴先生就搁置着没再穿过。
这个月初,吴先生陪着朋友到这家店购物,闲聊中向店员说起那条起球的裤子。店员说,可以把裤子拿到店里,他们会寄回厂家进行检测,如果存在质量问题,他们是可以负责的。
随后,吴先生回家取了裤子。转眼过去十多天,店家一点动静也没有。
昨天中午,吴先生驱车前往“庄吉”。让他没想到的是,那条裤子还放在店里,根本没有寄回厂家。店长告诉他,这是因为经理出国去了,他们没办法做主,希望吴先生能多等几天。
吴先生说,自己是这家店的老顾客了,来这里买过多次,这次碰到这样的事情,感到很气愤。
他给记者看了裤子,在裤脚口、袋口以及裤腿上有不同程度的起球。昨日下午,记者陪同吴先生再次来到“庄吉”。
店长小兰说:“没有及时反馈,我要向吴先生道个歉,刚刚他来的时候情绪有点激动,我语气也就重了点。”
小兰说,同样的裤子,卖出去很多条,都没出现过这样的问题。有可能是干洗出的问题,有些干洗店会直接放到洗衣机里,导致起球。按照办事流程,是要等经理看过之后,把裤子寄回厂家进行鉴定,再按照鉴定结果处理。
“我从没说过不处理、不换,就是因为吴先生比较急。”小兰说,自己也联系了经理,可以换了一条同等价格的裤子。至于这那条起了球的裤子,等经理回来,寄回厂家进行检测。
原标题: 980元的裤子,穿了两三回就起球
凡注有"浙江在线台州频道"或电头为"浙江在线台州频道"的稿件,均为"浙江在线台州频道"独家版权所有,未经许可不得转载或镜像;授权转载必须注明来源为"浙江在线台州频道",并保留"浙江在线台州频道"的电头。
浙江在线台州频道微信分享
看台州新闻,关注浙江在线台州频道微信