给旅行上保险
杨芳
端午假期刚过,暑假又快来了。尽管暑假天气较热,但也难以阻止市民出游的脚步,所以一直是出游的高峰期。很多市民为了出游会早早的规划好行程,然后预定好机票和酒店,但是到了出游时间,因为主观或客观的原因取消行程的市民也不在少数。取消行程除了游玩的兴致没了,还要损失一定的预定手续费。
现下,某旅游网站和险企合作,推出一款“无理由旅行取消保险”,在该网站预定行程,无论是因为主观或客观原因取消旅行预定造成预付款损失,可获赔付。
预定旅行取消有损失
“出去旅游你会预定机票和酒店么?”对于这个问题,笔者随机走访了几位市民。
“国内游的话,我会提前三天或者一周预订酒店车票;要是出国玩的话,提前一个月预订行程也是有的。”临海的李小姐说。
椒江的周小姐是个特价机票达人,一直在关注哪些航空会推出特价机票,也多次秒到过特价机票。“我经常关注航空公司的特价机票,看到价格便宜,地方又是我想去的话,就会秒下来。”周小姐表示。
一般特价机票都会提前发售,怎么安排时间是个问题。针对这个问题,周小姐补充道:“我一般都会安排好工作,确保自己那段时间可以出游。但也发生过无法协调时间的时候,那就损失了一笔费用。”
笔者了解到,一般特价机票是不能退票的,而普通机票和打折机票是可以退票的。通过旅行社出游的,按照旅游法和新版旅游合同规定,由于旅游者自身原因导致旅游合同不能履行,或者造成旅游者财产损失的,旅行社不承担责任。如果游客方在行前提出解约,需支付最高为旅费70%的违约金。
无理由取消行程损失可获赔
旅游本身具有很大的不确定性,比如自己挪不开时间、怀孕、生病,旅游目的地突发不安全事件,雾霾、台风等恶劣天气灾害,都会使得预订好的旅游行程泡汤,游兴被削减了外,数千甚至上万元的旅费也可能付之东流。
笔者了解到,某旅游网站和险企合作推出了一款“无理由旅行取消险”,在保险期间,被保险人成功预定该网站度假行程并付款后,如取消预定造成被保险人预付款损失,被保险人将获得最高1万元的赔偿。自身原因取消按实际损失金额的80%赔付,非自身原因按实际损失金额的100%赔付。
该保险介绍页面明确标注,因自身原因取消是指被保险人因自身原因自愿取消本次旅行。非自身原因取消则包括:被保险人或其直系亲属身故,或发生意外伤害事故或突发急性病且经医生诊断需要接受住院治疗;被保险人或其配偶发生正常妊娠导致不适宜旅行;被保险人或其直系亲属骨折导致不适宜旅行;被保险人遭受劫持;旅行出发地或目的地发生暴动、公共交通工具罢工、恶劣天气、自然灾害或突发性传染病;被保险人的家庭财产遭受自然灾害或第三方犯罪行为导致严重损失,并且被保险人必须与警方合作进行调查或在场评估损失。
出境游人群为投保对象
需要注意的是,这款“无理由旅行取消险”在保险条款上注明,只针对出境游客户销售,国内游暂时不提供该服务。该旅游网站客服也表示:“该保险指针对境外游客户,并且对境外地区没有限制。”
据相关人士介绍,该保险产品目前已覆盖该网站的泰国、马来西亚、日本、毛里求斯、澳大利亚等出境线路的自由行产品,根据目的地不同售价和保额也不同。
专家表示,旅游易受自身及客观因素影响,出国旅游一般提前预订期很长,难以预估日后是否会有个人原因造成无法成行,游客在出行前购买一份保险,可以赔偿实际未使用但不可以退还的旅行费用,“无理由取消险”对旅游者的利益是一种保障。
不过,笔者在该旅游网站上发现,上述人士所说的地区的自由行并没有广泛提供该类产品,还是以之前的保险类型为主。
该旅游网站客服表示:“客户预订时,在附加产品上显示该保险的产品可选择投保,不过目前提供该保险的旅游产品并不多。”
原标题: 预订行程无理由取消 预付款损失可获赔
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