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　　原标题：游客与景区检票员冲突警方调查期间车辆轮胎被戳

　　浙江在线04月17日讯南京的魏女士最近非常郁闷，本打算趁着清明假期，开开心心地和家人一起去西塘景区玩一圈。不料，和景区的工作人员发生争执，古镇没游成，自己的车也莫名其妙地受了伤。

　　她因此向早报反映了自己的遭遇。这究竟是怎么一回事？昨天，记者来到了嘉善西塘景区，对此事进行了调查。

　　前情回放

　　景区检票口双方起冲突

　　40多岁的魏利明是南京人，4月7日，趁着清明小长假的最后一天，她和丈夫以及一些亲戚总共11人，驾驶3辆私家车来嘉善西塘景区游玩。

　　魏利明说，他们买好门票后，在景区入口处与检票员发生了口角。

　　“检票员让我们人手一张票，按序检票通过。但是因为带了一个两岁小孩，孩子急着往景区里走，来不及把票给走在前面的人。我们就派一个人殿后，拿着所有的票，负责验票。”魏利明说。

　　“这时，我听到检票员用方言咕噜了几句，可是没听懂在讲什么，只是发觉她脸色不大对头。当同行的8人过了检票口后，她说了一句我们都能听懂的普通话：‘今天遇见一群鬼了！’ ”魏利明说。

　　这句话明显带着恶意，于是魏利明一行就和景区工作人员发生了争执，进而有了些肢体接触。没过多久，工作人员的家属闻讯赶到，争执有了扩大的趋势。

　　当天中午12点左右，一位民警带着几名协警来到现场，游客和景区工作人员等发生争执的人都被带到了西塘派出所。

　　停在停车场里车轮胎被戳

　　由于双方各执一词，警方了解情况花了很多时间。当天晚上，相关人员还在派出所接受调查。

　　据魏利明说，期间他们多次向警方提出，车子就停在景区停车场，怕景区有人会破坏车辆。可警察说，不会的。

　　魏利明一行想想还是不放心，于是在当晚，请一位朋友帮忙，把车先开出景区。

　　而这位朋友赶去停车场提车时，果然发现三辆车中有两辆车的轮胎被戳破了，一辆是丰田RAV4，一辆是铃木锋驭，都是今年才买的新车。另外，车身上还有多处严重划痕。

　　魏利明一行随即报了警。

　　魏利明说，最后西塘派出所出面协调至第二天晚上8点，让他们赔偿医药费18000元给受伤的工作人员家属。但是，他们的损失，景区却拒绝赔偿。

　　“6只轮胎，光修修就花了6300元，还不包括做车漆的钱。”魏利明说，“虽然事情已经过去快10天了，但是回想起来，这件事太让人郁闷了。”

　　记者调查

　　景区承认检票员有过错

　　但南京游客动手打人是不对的

　　事情究竟是不是如魏利明所说的那样呢？昨天上午，记者赶到西塘景区。

　　西塘古镇保护与旅游开发管理委员会副主任怀红霞表示，当天事发后，她马上就赶到了现场。

　　她说，当时，确实有工作人员和南京游客发生了争执，起因和魏利明说的一样，是因为南京游客想让同行的人先过闸口，然后由一人负责检票，而检票员则要求人手一票过闸，产生分歧后，发生了口角。

　　“我们要求人手一票是有道理的。检票口的设置有点像地铁的闸口，需要一一验票通过。而且那天正值小长假，中午也正是游客最多的时段。由一个人负责这么多人的验票，可能会出差错。”怀红霞说。

　　“不过，也确实有检票员用方言和同事嘀咕了一句，可能引起了这些南京游客的误会吧。工作人员在这一点上是做错了，不管发生什么事情，都不能对游客有抱怨。”

　　怀红霞说，发生口角后，双方发生了肢体接触。不过她说，当时都是游客在打工作人员，工作人员并没有还手。

　　这段冲突，被当时在场的一名游客用视频拍了下来。怀红霞说，从视频中可以看出，起争执后，工作人员并没有动手打人，而游客则有一些推搡的动作。整段视频时长2分43秒。

　　轮胎被戳车身被划存在疑点

　　景区认为车损事件与己无关

　　怀红霞认为，游客打人明显是不对的。

　　据怀红霞称，在争执中，有几位工作人员被打伤了，其中一位是个19岁的小姑娘，眼镜都被打断了，不停地在哭。怀红霞说：“这位小姑娘并不是当时的检票员，她是来劝架，却被误伤了。”

　　民警和120救护车很快赶到了，把受伤的工作人员送到了医院。

　　怀红霞回忆，受伤工作人员的家属闻讯后赶来，其中小姑娘的家人也来了，有三四个人，听说家人被打伤了，非常激动。当时，他们差点和南京游客起冲突，但被她和民警拦住了。

　　接下来，发生争执的双方被带到了西塘派出所。

　　对于魏利明提到的停车场里的两辆车被损的事情，怀红霞觉得，这个事情和他们无关。

　　“他们车轮被损和我们有什么关系？停车场里停着那么多车，我们怎么知道哪辆车是他们的。就算知道了，也不可能对他们的车做手脚。而且，他们的车很快就被拉到4S店维修了，也不能说明就是在停车场被损坏的。”怀红霞说。

　　至于对方给出的18000元的赔偿，怀红霞说，这是由游客和受伤工作人员家属协商后得出的，包括医疗费、误工费、精神损失费等。

　　停车场监控存在盲区

　　派出所认为车损是在停车场内造成的

　　说起事发当天，西塘派出所教导员王超还记得，当时有10多位工作人员家属都赶来了，情绪很激动，差点和游客起正面冲突，但被他们阻止了。

　　经过两天的协商，最后双方达成调解，南京游客赔了18000元。

　　后来，由警方开车把南京游客送到了浙江与江苏交界的高速服务区，而他们的朋友在服务区等候。

　　王超说，南京游客的两辆车确实有6个轮胎被戳破了，还有几处划伤的痕迹。他们很快就把车拉到了嘉善的4S店去维修。警方也向4S店的工作人员确认过，认为轮胎的确是在景区停车场被损坏的。

　　不过，虽然景区停车场有监控，但南京游客恰好停在盲区，所以无法进行指认。接下来，他们会对车损事件进行调查。

　　那么，景区停车场是否应对车损负责呢？王超说，这应该由游客和景区进行协商，警方不便参与。