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收到航班取消短信 即使信息全对也可能是诈骗
2014年03月06日   浙江在线台州频道

  昨天一大早,在杭州工作的马先生,收到一条来自陌生号码的短信:尊敬的马XX先生,您预定的2014年3月7日16:54深航ZH9858次航班因故取消。

  这确实是自己预定的航班,怎么突然取消了?

  马先生看短信的结尾,附了一个号码,4000378538,标注为深圳航空电话,还有一句提醒:请及时办理退票或改期手续。

  马先生有些着急,没有细想就拨通了短信上的4000号码。和平常拨打航空公司电话一样,电话那头传来的是“订票业务请按1,改签退票业务请按2”这样的语音提示,可是等到按2进入人工服务,马先生就察觉不对劲了。

  “客服是一个女的,普通话都不标准。”马先生忽然想起来,深航航空是没有400电话的。

  马先生以前也做过机票业务,他说没有第一时间反应过来,是因为短信中提到的姓名和航班信息都是准确的。

  当时女客服说,马先生的航班是因为航空管制而被临时取消,他可以选择退票或者改签,退票的话,航空公司会赔偿300元的损失。接着骗子的老套路抖出来了:声称根据民航总局规定,退款和300元赔偿,要先打进一个“安全账户”,旅客必须持银行卡到附近的ATM机上操作。

  改签也是一样。女客服说改签免费,但也因为“民航总局的规定”,需要一个激活的步骤,将银行卡绑定关联,才可以进一步操作。至于如何绑定,如何操作,女客服终于说流畅了:“您持卡到附近ATM机再打我们电话,我们来详细告诉你操作步骤。”

  看到这里,想必读者们也都看明白了,这一连串因为“民航总局的规定”而出现的“安全账户”、银行卡绑定,都是为了将马先生骗到ATM机前。

  马先生后来拨打了深航的官方电话。深航确认马先生的班次并没有取消。

  “从去年底开始,这样航班取消的诈骗短信就开始多起来了,几乎每个航空公司都遇到过。”深航的工作人员表示,已经有不少乘客接到过类似的诈骗短信。

  这类诈骗短信,一般会使用400、800等号码开头的客服电话,因为这样看起来很像大公司的客服电话,很有“可信度”。事实上,深航的客服号码是95080、东航95530,南航95539。

  目前,针对马先生的航班信息泄漏问题,深航已经报警追查。同时,航空公司也提醒市民,除非恶劣天气,航空公司是很少取消航班的。如果收到以“航班取消”为内容的短信,记得拨打航空公司官方电话,或者上航空公司官网查询核对。

  

来源: 浙江在线-钱江晚报  作者: 蒋慎敏  编辑: 金子琳
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