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春节去哪儿? 台州旅游市场给你“私人定制”
2014年01月16日   浙江在线台州频道

  原标题:今年春节,个性化旅行产品抢风头

  “春节我们去哪儿?”眼看春节假期越来越近,不少市民早早安排好了游玩的行程,各大旅行社也是忙着揽金。记者了解到,今年春节台州市民旅游要求“高品质”,深度游、旅游定制、私人小包团……这些个性化的旅游深受市民青睐。

  一地体验式旅游渐热

  不少跟团旅游回来的市民都会有这么一个感受:花钱找罪受。这是因为以往的旅游路线中总是包含了多个景点,市民在游玩时总是要与时间赛跑,穿梭于一个又一个景点当中。不过,现在更多的市民选择了深度游,即选择一两个地方,深入当地,尽情体验游玩。

  中青旅台州分社的一位工作人员告诉记者,深度游如今很热门,拿泰国的旅游线路来说,不少人就只选了清迈一站,给行程“减负”,深入领略当地的风土人情。

  “泰国有许多景点可玩,曼谷、皮皮岛、岘港等,如果一一体验过去,几天时间远远不够。倒不如选一个景点好好玩。”温岭的王小姐刚订了去清迈的深度游,她笑着说,“旅游不为别的,就图一个轻松。”

  “以前,不少顾客一过来就会要求‘我要欧洲十国游’或者‘我要东南亚七日游’,一味求多求全。”浙江华夏国旅出境部总经理董礼梅对这样的做法很不赞同,她认为这样行程太赶,特别是出国游,去除往返的两天,剩下的时间不多。在有限的时间内辗转多个景点,不少顾客疲于奔命,往往是匆匆拍照后,就得赶赴另一个景点。

  “走马观花式的玩法,顾客累不说,还没真正玩到什么东西,久而久之他们也会厌烦。”董礼梅说,现在人们出游经验越来越丰富,旅游的观念也有所改变,“如今,深度游订单量每年都在递增,虽然没做过具体的统计,但是最起码上涨幅度在30%左右。春节期间,为了配合顾客要求,我们也推出了很多深度游线路。”

  旅行也能“私人定制”

  不想跟团,也不想自己费脑安排,旅行社推出的“私人定制”服务可算是为不少市民省了心。私人导游陪同,想去哪就去哪,想待多久便待多久。从去年起,包括浙中旅、华夏国旅等在内的多家旅行社都陆陆续续推出了这项服务。

  记者了解到,台州旅游市场的定制旅游主要分为简单定制、主题定制和纯定制三种形式。简单定制即旅行社按照客户的预算提供简单的订房、订票等服务;主题定制则由客户提出大概的设想,旅行社为其策划实施;纯定制提供的服务则更为全面,从主要行程到细节安排,旅行社完完全全按照客户的主张进行量身定制。

  与大众的旅游产品相比,“私人定制”的花费略高。而一般来说,定制规格越高,提供的服务越高端,费用也就越高。

  “我们刚接了一个8人去美国的定制团,景点路线都是按照顾客的想法来安排的。比如,客户喜欢海边风景,我们就安排了去55号公路沿海岸线的自驾游行程,这种定制团的人均花费一般在四五万元,比一般的团要贵三成左右。”浙中旅台州分公司总经理杨微红说。

  不过,杨微红表示,不能将私人定制旅游服务看做是极小众的高价消费品。

  “参加定制服务的消费者都有住特色酒店、游特色景点、吃特色小吃的愿望,而这些要求并非意味着高消费,只是更加强调个性化。”杨微红说,定制团的费用高主要是因为参与的人数少,“人越多,费用分摊后就会越实惠。”

  拼服务、拼新意是趋势

  “以前各家旅行社观光景点、线路、提供的服务都差不多,能拼的只有价格。各家大打价格战,旅游市场管理很是混乱。”业内人士王小姐说,《旅游法》出台可以说给旅游市场提供了新的契机。

  “不能再以低团费吸引顾客,旅行社只好从之前的价格战转到现在的服务战、创意战。”王小姐觉得,个性化旅游是未来的发展趋势。

  在台州旅游市场,个性化的旅游产品还不多,市场份额远远不如大众的旅游产品,究其原因主要是费用相对高。台州中国旅行社总经理罗士坚说:“大众产品走量,个性产品走质。”顾客要享受VIP式的服务,所付的费用自然也是“VIP”。

  随着消费者旅游个性化需求的增加,个性化的旅游产品渐渐成了旅游市场的“新宠”。不过,一些旅行社负责人告诉记者,现在所谓的“个性化”旅游还尚未摆脱传统模式的影子,还没有被大众完全接受。要使其脱胎换骨,飞入寻常百姓家,迎来真正的大众化消费时代,还有一段很长的路要走。

来源: 台州商报  作者: 蒋 韵  编辑: 王未未
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