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　　记者 李 攀

　　2002年3月，杨冬娇创立了温岭市兴合禽业产销专业合作社。

　　11年来，杨冬娇一直秉持着诚信经营理念，让平凡无奇的乌骨鸡变成了“金凤凰”，一枚乌骨鸡蛋卖到了1.6欧元。她的合作社先后被评为浙江诚信企业、浙江重合同守信用“三A”信用企业等。而杨冬娇本人也被评为第四届台州市诚实守信道德模范。

　　杨冬娇：诚信，同样是一种“投资”

　　2002年，当我决定成立合作社的时候，就把诚信作为经商的根本，所以我把合作社的名字定为“合兴”，寓意“合，兴也”，引申开的意思就是“和则合、合则兴、信则恒”，诚信是企业生存最重要的经营理念。

　　这十几年创业经历让我更加坚信这一理念。我认为，只要诚心诚意地投入，老老实实地拼搏，信心百倍地攻坚克难，成功总会光顾那些诚信的人。

　　特别是前几年发生的一件事情让我很有感触。当时，有朋友介绍了一名欧洲的客商来考察，他们对合作社里的无骨鸡蛋非常有兴趣。

　　后来没过多久，他就要求进货，量很大。我是直到那个时候才知道，原来那名客商早在考察前，就已经跟踪调查了一年多时间。

　　考察结束后，外商当场将整整73项的质量检测标准放在我们面前，说要是所有项目都通过了，就立刻下单。结果，我们的产品没有让外商失望，所有项目全部合格。

　　这次订单让我们的产品打开了欧洲的市场，现在每个月我们合作社都有四五万枚乌骨鸡蛋卖到欧洲，每枚批发价可以达到1.6欧元。

　　现在回想起来，要是我们有一点弄虚作假的，合作社根本不可能迈出这么巨大的一步。

　　在我看来，诚信同样是一种“投资”，对个人是这样，对企业也是这样。

　　谁“投出”了诚信，就会拥有“人心市场”，就会得到源源不断的回报。

　　所以我在2004年的时候，在行业内率先推出销售服务承诺制度。如果产品质量出问题，客户无条件退货且赔偿相应损失，只要质量和销售产生异议，保证在一个工作日予以妥善处理，合作社开办至今还没有发生过一起诚信纠纷。

　　尊诚守信，它可以互相“传染”

　　办企业这么多年，跟随杨冬娇的同行中，没有人能达到她的高度，杨冬娇把这样的成就归功于“诚信”。

　　在杨冬娇看来，诚信带来的不仅仅是利润的回报，更重要的是，诚信是可以“传染”的，而这种“传染”在关键时候可以“救命”。

　　2005年，合作社正处在发展的关键时期，下半年一场突如其来的高致病性禽流感给了合作社致命的打击。兴合合作社养殖的鸡一时滞销，平时15元一公斤的鸡，即使贱卖到6元一公斤也无人问津。一时间杨冬娇损失了几百万。

　　让杨冬娇万万没想到的是，这时与合作社合作不久的银行主动和她联系，为她争取了100万元的贷款。有了这笔钱，杨冬娇的合作社才得以支撑下去。

　　银行信贷员的一句话，让杨冬娇记忆犹新。他说，你们合作社诚信经营是出了名的，我们贷款出来不怕变坏账。

　　这次经历，让杨冬娇觉得自己的诚信得到了又一次回报。她认为诚信是可以“传染”的，你对别人尊诚守信，别人也会对你报以信任。

　　如果每一个人都从自我出发，将诚信内化成一个习惯，感染身边人，那么诚信体系建成，就不会太远。