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　　原标题：莫名替“朋友”付话费

　　“您办理的亲情购机50元(老号保底39元24个月)已经成功领取1个联想TD。”几天前，收到来自某通讯公司的这条短信，小超(化名)吃了一惊，他从来没办理这项业务，也没有领过手机。

　　信息被泄，手机被陌生号码绑定

　　难道是发错信息了？小超赶紧拨打了通讯公司的服务热线核实。

　　“工作人员告诉我说，是我的一个朋友报了我的身份证号和手机号，去营业厅办理了手机统一付费业务，还领走了手机。”小超很纳闷，向工作人员索要了这个“朋友”的手机号。

　　“接电话的是个外地人，我压根不认识他。他说去年曾用过我现在的手机号。”小超说，这个号码确实是他去年10月新办的，问对方怎么知道他的身份证号码以及如何办下手机统一付费业务的，对方却支支吾吾地说不清楚。

　　投诉没回应，转而求助12315

　　小超觉得气愤：“通讯公司的工作人员太不负责任了，没经我同意，仅仅凭身份证号码就办理统一付费业务，那我的手机号岂不是一点安全保障都没有，以后不明不白地帮别人支付的事情再次发生怎么办？”

　　除了担心自己号码没有安全保障，小超对自己的身份信息莫名被泄露也耿耿于怀，他怀疑是该通讯公司的员工所为。

　　小超打开手机信息，里面有一大串的投诉受理单号。

　　“我打了很多投诉电话，每条信息都显示我的投诉已经被受理，但他们通讯公司迟迟没有给我解释，不过那个奇怪的统一付费业务倒是已经取消了。”无奈之下，小超拨打了12315投诉电话，希望讨个说法。

　　“没有安全保障的号码我不敢再用了，通讯公司应该承担责任，给我换个号码。”小超说。

　　客服人员：

　　办理统一支付业务需本人同意

　　昨天，市消保委工作人员联系了该通讯公司的相关负责人。

　　负责人表示，经过初步调查，来办理统一付费业务的人自称是小超的朋友，其他还需进一步调查。

　　对于这个解释，小超很不满意：“手机号是我的，怎么能在我完全不知情的情况下就办理了这个业务？”

　　那么，办理手机统一付费业务的流程到底是怎么样的呢？记者拨打了该通讯公司服务热线。

　　客服人员介绍，先要提供自己的身份证信息，并报上想要绑定统一付费业务的手机号。届时，会有一条通知短信发到对方手机，在对方回复“确认”的情况下才可以办理。

　　“如果对方没有确认，是不是就无法办理？”记者强调。

　　“是的！”客服人员给了肯定答案。

　　“那么你有没有收到过类似短信呢？”记者再次询问了小超，小超仔细查看手机后，再次肯定的表示自己从来没有收到，也没有回复过关于手机统一支付业务的短信。

　　对于双方的争执，消保委工作人员表示还会进一步调查。

　　泄露消费者信息要承担法律责任

　　至于个人信息的泄漏，市消保委工作人员表示，最新修改的《消费者权益保护法》对个人信息的保护做了明确规定，经营者及其工作人员对于收集到的个人信息必须严格保密，不得泄露更不能出售或者非法向他人提供，还应当采取必要的技术措施和其他必要措施，确保信息的安全，防止消费者个人信息的泄露和丢失。

　　“经过调查，如果确实是经营者泄露消费者信息，到时要承担一定的法律责任。”市消保委工作人员表示。